سياسة الاستبدال
سياسة الاستبدال (Beso Store)
عزيزتي، نحن في Beso Store نسعى دائماً لتقديم قطع مميزة تليق بكِ. حرصاً على جودة الخدمة، يرجى قراءة سياسة المتجر بعناية قبل إتمام الطلب:
1. نظام الاستبدال:
- متاح الاستبدال خلال 48 ساعة (يومين فقط) من تاريخ استلام القطعة.
- الاستبدال يكون بنفس قيمة القطعة أو بقيمة أعلى.
2. سياسة الإرجاع:
- نعتذر عن عدم وجود نظام الاسترجاع (Refund)؛ حيث أن جميع القطع يتم فحصها بدقة قبل الشحن للتأكد من سلامتها. يتم الشراء والاستلام بناءً على هذه السياسة.
3. شروط الاستبدال:
- يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية: (غير مستخدمة، لم يتم غسلها، بدون رائحة عطر، وبكامل ملصقاتها وتغليفها).
- معاينة المنتج: نتيح لكِ فحص المنتج أثناء وجود المندوب. بمجرد استلام القطعة ودفع ثمنها، يعتبر ذلك إقراراً منكِ بسلامة المنتج ومطابقته للمواصفات.
4. تكاليف الشحن:
- في حالة الاستبدال لتغيير (المقاس أو اللون)، يتحمل العميل مصاريف الشحن كاملة (شحن القطعة المرتجعة + شحن القطعة الجديدة).
- في حال وجود عيب صناعة أو خطأ من المتجر (وهو أمر نادر)، نتحمل نحن كافة تكاليف الشحن.